Condizioni generali di vendita
1. PREMESSA
Ariottino S.r.l., con sede legale in via Marconato, 19/B – 20811 Cesano Maderno (MB), numero di iscrizione al Registro Imprese di Milano 2061902 e Cod. Fiscale/P. IVA n.09003690964 (di seguito “ARIOTTINO”), rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti tramite il sito web www.diffusionearia.com di cui ARIOTTINO è l’unico ed esclusivo titolare. Invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto. Trasmettendo l’ordine di acquisto si accettano integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Riguardo l’immagine del prodotto presente sul sito, la stessa ha il solo scopo di identificarne la tipologia e gli elementi caratterizzanti. Le caratteristiche dei prodotti, riportati nel sito, possono essere soggetti a modifiche tecniche e costruttive migliorative, fermo restando garantita la loro composizione e il loro utilizzo, senza obbligo di preavviso.
2. GARANZIA
Il fornitore garantisce la buona qualità dei propri prodotti obbligandosi, durante il periodo di garanzia specificato di seguito, a riparare (presso le proprie officine) o sostituire gratuitamente nel più breve tempo possibile quelle parti che si dimostrassero difettose, sempre che ciò non dipenda da guasti causati da imperìzia o negligenza del Committente, da impiego al di fuori delle specifiche tecniche, da interventi non autorizzati, da casi fortuiti o di forza maggiore. Il periodo di garanzia è di 12 mesi dalla data di vendita (per chi acquista con Partita IVA), di 24 mesi per utenti privati.
3. INFORMAZIONI TECNICHE
Le informazioni tecniche si basano esclusivamente sui dati pubblicati dai produttori. Ci riserviamo La facoltà di modificare/adeguare ì parametri tecnici e dimensionali in base a quanto ci sarà comunicato dai produttori anche senza preavviso alcuno.
4. FORMAZIONE DEL CONTRATTO
Le seguenti Condizioni Generali di Vendita vegono applicate a qualsiasi contratto e attività di vendita e prestazione di servizi presente e futura rivolta all’Acquirente. Con l’inoltro di un ordine l’Acquirente accetta le Condizioni Generali di Vendita di ARIOTTINO che in ogni caso non si ritiene soggetto all’applicazione di termini o condizioni contrattuali proposti dall’Acquirente. Eventuali termini o condizioni contrattuali in deroga o integrativi alle presenti Condizioni Generali di Vendita, saranno validi esclusivamente quando accettate esplicitamente da ARIOTTINO con l’invio della conferma d’ordine. ARIOTTINO si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.
5. ORDINI
Gli ordini dell’Acquirente sono soggetti all’approvazione da parte di ARIOTTINO. Un contratto si considera validamente concluso in modo vincolante per le parti, quando gli ordini, effettuati online dall’utente, sono accettati da ARIOTTINO con una “Conferma d’ordine” inviata all’Acquirente che riporta la descrizione e la quantità dei prodotti ordinati, il loro prezzo, il luogo di consegna, i termini e le condizioni di vendita. Le richieste di modifica o di annullamento di un ordine dovranno essere inviate per iscritto all’indirizzo: assistenza@diffusionearia.com; ARIOTTINO si riserva il diritto di accettare o rifiutare le richieste di modifica o annullamento e di applicare eventuali variazioni dei costi per la modifica o per l’annullamento. Gli ordini di importo inferiore a 50,00 € (cinquantaeuro/00) IVA esclusa, saranno presi in carico da ARIOTTINO prevedendo l’applicazione di un contributo di consegna pari a 10,00 € + IVA.
6. PREZZI
I prezzi dei prodotti si intendono esclusi di IVA (al prezzo del prodotto va sommato l’importo dell’IVA aggiornata al momento dell’acquisto). Le spese di spedizione sono gratuite su tutto il territorio italiano (isole incluse). Per spedizioni particolari o fuori dal territorio italiano, le condizioni di trasporto verranno concordate in fase d’ordine.
7. GARANZIA E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Al fine dell’applicazione della disciplina (D.Lgs 206/05) deve essere definito “Consumatore” la persona fisica che conclude il contratto per la soddisfazione di esigenze della vita quotidiana estranee all’esercizio di attività imprenditoriali o professionali, mentre viene definito “Professionista” la persona fisica, quanto quella giuridica, sia pubblica che privata, che, invece, utilizza il contratto nell’ambito della sua attività imprenditoriale o professionale. Pertanto, le garanzie legali per il cliente “Consumatore” si estendono per 2 anni dalla consegna del prodotto e per cliente “Professionista” per 12 mesi dalla consegna del prodotto.
8. MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento dell’ordine dovrà essere effettuato una volta eseguito l’ordine stesso online. Il pagamento dovrà avvenire online tramite 2 possibili modalità:
a) Conto PayPal o carta di credito tramite PayPal: la piattaforma PayPal gestisce direttamente i dati immessi sul proprio sito Internet per effettuare il pagamento;
b) Bonifico bancario: dovrà essere effettuato entro 48 ore dall’ordine seguendo le istruzioni presenti sul sito Internet e nella email automatica di conferma d’ordine.
La merce acquistata sarà spedita al cliente solo a seguito dell’effettiva ricezione del pagamento.
9. SPEDIZIONI E CONSEGNE
Le spedizioni, salvo specifica richiesta, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di ARIOTTINO o sua delegata. La merce viaggia a nostro rischio, in caso di furto o smarrimento ARIOTTINO si impegna quindi a inviare al cliente un nuovo prodotto. In caso di ritiro della merce da parte del cliente stesso, ARIOTTINO declina qualsiasi responsabilità dopo che la merce avrà lasciato i suoi magazzini. I tempo di consegna vengono valutati tra i 2 e i 5 giorni lavorativi al massimo, salvo diverse richieste o accordi specifici.
10. CERTIFICAZIONE FISCALE E FATTURA
La fattura relativa ai prodotti acquistati dai privati non viene emessa in quanto trattasi di operazioni di vendita non soggette all’obbligo di certificazione fiscale ai sensi dell’articolo 22 comma 1 n.1 del Dpr. 633 del 1972 e dell’articolo 2 del Dpr. 696 del 1996. A seguito di ogni acquisto verrà inviato un riepilogo ordine che ha lo stesso valore fiscale e legale di uno scontrino tradizionale.
11. RISCHIO E PROPRIETÀ
La merce è spedita in porto franco con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a carico del cliente dal momento del ritiro della merce dai nostri magazzini. Al momento della consegna il cliente dovrà verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità, la stessa dovrà essere tempestivamente segnalata tramite email o fax ad ARIOTTINO. In caso di imballo non integro, il cliente è invitato a firmare con riserva e dovrà verificare la corrispondenza qualitativa e quantitativa della merce consegnata con quanto indicato nel documento accompagnatorio entro 3 giorni. In presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 8 giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie dovranno essere immediatamente comunicate tramite email o fax. Ogni segnalazione oltre i termini indicati non sarà presa in considerazione. Non saranno in alcun modo accettati reclami pervenuti telefonicamente.
12. DIRITTO DI RECESSO
Al cliente definito “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21 e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate. Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei prodotti acquistati inviando l’apposito modulo. Tale diritto scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo acquisisce il possesso fisico del/dei prodotto/i. Scarica qui il “Modulo Diritto di Recesso”. A seguito del corretto esercizio del diritto di Recesso, così come delineato all’art. 52 e ss. del Codice del Consumo come poc’anzi citato, il “Consumatore” provvederà a contattare ARIOTTINO per la richiesta di reso. La gestione del reso ed i costi di spedizione saranno a carico del “Consumatore”. Il materiale reso dovrà risultare integro in ogni sua parte, nell’imballo originale idoneo al trasporto a mezzo corriere. Dopo opportuna verifica quantitativa e qualitativa da parte di ARIOTTINO, il rimborso verrà accreditato al prezzo di vendita, al netto delle spese di spedizione, con il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati, realizzati su richiesta da parte del Cliente, il quale effettuando l’ordine per mezzo del sito web accetta implicitamente le seguenti Condizioni di Vendita e l’accettazione della decadenza del diritto di recesso sugli ordini personalizzati, realizzati su misura come da indicazioni del Cliente.
13. RECLAMI
IL Cliente potrà in qualunque momento inoltrare reclami ad ARIOTTINO, in caso di errori di spedizione o mancanze di materiale, entro i tempi indicati al punto 11 (Rischio e proprietà).
14. RESPONSABILITÀ E CONTROVERSIE
ARIOTTINO non è responsabile di alcun danno o perdita, diretti o indiretti derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto, né per qualsiasi altro fatto non imputabile direttamente ad Ariottino S.r.l.. Indipendentemente da leggi o consuetudini, Committente e Fornitore riconoscono la discussione in buona fede degli eventuali problemi come il mezzo migliore per la realizzazione di un reciproco rapporto di Qualità Globale. Essi si impegnano pertanto a chiarire ogni eventuale controversia (non sanabile mediante discussione diretta) senza il ricorso ad azioni Legali, e cioè unicamente mediante la Clausola Arbitrale di cui al punto successivo. Essi inoltre riconoscono esplicitamente, con l’accettazione delle presenti condizioni, il valore totale della fornitura come il limite massimo della responsabilità economica per ognuna delle due parti.
15. CLAUSOLA ARBITRALE
Le eventuali controversie nascenti fra le parti saranno decise da Arbitri nominati uno dal Fornitore e L’altro dal Committente, Gli Arbitri così nominati provvederanno alla nomina di un terzo Arbitro. In mancanza di accordo, quest’uLtimo sarà nominato dal Presidente della Camera di Commercio di Milano. Il collegio Arbitrale deciderà in modo irrevocabile, insindacabile e inappellabile ad alcun altro Livello di giudizio da ciascuna delle parti.
16. TRATTAMENTO DATI PERSONALI
I dati del Cliente sono trattati da ARIOTTINO conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nell’apposita sezione Informativa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30/06/2003.
17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge Italiana. Tutti i contratti conclusi si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alle leggi italiane che regolano il commercio a distanza, in particolare la legge 675/96, il decreto ministeriale 185/99 e il Decreto Legislativo 196 del 30.6.2003. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di Milano.
18. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE (ODR)
Il consumatore residente in Europa deve essere consapevole del fatto che la Commissione europea ha istituito una piattaforma online per le risoluzioni alternative delle controversie che prevede un metodo out-of-court per risolvere eventuali controversie relative e conseguenti all’assunzione di vendita online e di contratti di servizio. Di conseguenza, per tutti i consumatori europei, è disponibile tale piattaforma per la risoluzione di tutte le controversie derivanti dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Per eventuali domande, potete contattare ARIOTTINO via email all’indirizzo assistenza@diffusionearia.com.